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AUS- UND WEITERBILDUNG

Wirtschaftsmediation (IHK)

Lehrgangsziel:
Die IHK Qualifizierung befähigt die Teilnehmer zur Ausübung einer qualifizierten Tätigkeit als Wirtschaftsmediator. Dazu werden die grundlegenden Methoden und Techniken der Mediation, bezogen auf die Bereiche Wirtschaft und Arbeit, fundierte Fachkenntnisse zur Wirtschaftsmediation, konflikt- und erkenntnistheoretische Grundlagen und interdisziplinäre sowie internationale Kenntnisse vermittelt und persönliche Erfahrungen durch Rollenspiele und Gruppenarbeit reflektiert.

Individuelle Teilnehmerbetreuung und eine hohe Intensität der Wissensvermittlung sowie persönliches Feedback führen zu optimalen Lernerfolgen. Fallstudien aus der Praxis, praxisbezogene Rollenspiele sowie interaktive Unterrichtsmethoden bilden die Basis für die Anwendung von Wirtschaftsmediation.

Nach Absolvierung der 150 Unterrichtsstunden, 20 Stunden Gruppenarbeit und der Präsentation einer Projektarbeit mit anschließendem Fachgespräch wird das bundeseinheitliche IHK-Zertifikat „Wirtschaftsmediation (IHK)” verliehen. Die Qualifikation entspricht den Richtlinien des Bundesverbandes Mediation und wird für die Erteilung des bundesweiten Zertifikates Mediator/Mediatorin (BM) anerkannt. Für dieses Zertifikat sind zusätzlich mind. 30 Stunden Supervision sowie die Dokumentation von 4 Fällen notwendig.

Lehrgangsinhalt:

Modul 1 Grundlagen der Wirtschaftsmediation
Allgemeine Einführung in die Mediation/ Anwendungsbereiche in der Wirtschaft/
Die Rolle des Mediators/ Vorteile des Mediationsverfahrens/ Die Phasen der Mediation/ Verfahrensgrundsätze der Mediation/ Auftragsklärung und Vorbereitung/ Mediationsgespräch/ Neutralität und Allparteilichkeit
Modul 2 Kommunikations- und Gesprächstechniken in der Mediation
Kontaktaufbau zu Medianten/ Machtbeziehungen zwischen den Konfliktparteien/ Aktives Zuhören/ Positives Umdeuten/ Nonverbale Kommunikation/ Fragetechniken
Modul 3 Mediation bei Innerbetrieblichen und überbetrieblichen Konflikten
Unterscheidungsmerkmale/ Herangehensweisen/ Umgang mit Konflikten im eigenen Haus/ Abteilung/ Abgrenzung von Mediation zu innerbetrieblicher Konfliktbearbeitung durch Mitarbeiter oder Vorgesetzte/ Mögliche Rollen des Betriebsrates
Modul 4 Konfliktmanagement
Multidisziplinärer Hintergrund der Mediation/ Konfliktverständnis/ Innerbetriebliche Konfliktkultur(-en)/ Konfliktkosten/ Konflikte in Gruppen/ Bedeutung von Supervision für Konfliktmanagement
Modul 5 Sicher verhandeln
Verhältnis von Mediation und Verhandlung/ Methoden des Verhandelns
Vorbereitung auf das Verhandeln/ „Beste Alternativen”/ Machtgefälle in Verhandlungen
Modul 6 Das Recht in der Mediation
Bedeutung des Rechts, z. B. gestalterisch und normierend (Unternehmensformen)/
Gesetzlicher Rahmen der Wirtschaftsmediation/ Mediation und Rechtsberatung/ Rechtsbeziehungen in der Mediation/ Vertragsgestaltung in der Wirtschaftsmediation
Modul 7 Marketing und wirtschaftliches Umfeld von Mediatoren
Wirtschaftliche Rahmenbedingungen/ Ziele und Philosophie/ Vermarktung möglicher Unternehmensformen
Modul 8 Wirtschaftsmediation in der Praxis
Durchführung einer vollständigen Mediation(Rollenspiel)/ Präsentation der Projektarbeit
Die Projektarbeit sollte einen realen Fall bearbeiten oder Fragestellungen anhand der Module 1-7 bearbeiten.

Teilnehmerkreis:
Unternehmensjuristen, Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Personalleiter, Organisationsentwickler und weitere Personen, die Interesse an den Methoden der außergerichtlichen Konfliktregelung haben

Termin:	Veranstaltungskalender, (150 +20 U.-Std. )
Veranstaltungsort:	IHK Potsdam, Bildungszentrum, Breite Straße 2 a – c, 14467 Potsdam
Entgelt:	2.475 EUR inkl. Arbeitsunterlagen, (Eine zinsfreie Ratenzahlung ist möglich)
Abschluss:	IHK-Zertifikat Zertifikat NAVIGATUR